Website gehackt? Jetzt strukturiert handeln.
Wenn Ihre WordPress-Website offline ist, Schadcode ausliefert oder von Google blockiert wird, begrenzen wir zuerst den Schaden. Die Notfall-Hilfe ist auch ohne Wartungsvertrag buchbar: Wir prüfen die Lage, stimmen Kosten und Maßnahmen ab und stellen einen kontrollierten Betrieb wieder her.
Jetzt Schaden begrenzen.
Ändern Sie nichts auf Verdacht: Website nicht weiter aktualisieren, Fehlermeldungen und Zeitpunkt notieren, vorhandene Backups nicht überschreiben und Zugänge zu Hosting, Domain, FTP sowie WordPress bereithalten. Melden Sie uns danach das sichtbare Problem.
Website gehackt
Schadcode in Themes oder Plugins, Weiterleitungen auf Spam-Seiten, defaced Homepage — wir identifizieren Eintrittspunkte und entfernen die Infektion.
Malware & Blacklisting
Google warnt mit „Diese Website kann Ihren Computer beschädigen", die Seite landet auf Blocklisten — wir bereinigen und begleiten die erneute Prüfung.
White Screen of Death
Weiße Seite ohne Fehlermeldung, Admin nicht erreichbar — oft Plugin- oder Theme-Konflikte. Wir spüren die Ursache auf und stellen den Betrieb wieder her.
Datenbank-Fehler
„Error establishing a database connection" und ähnliche Meldungen — wir prüfen Zugangsdaten, Tabellen, Limits beim Hoster und reparieren die Verbindung.
Nicht erreichbar
500-Fehler, Server-Timeout, DNS-Probleme — wir grenzen ein, ob Hosting, Anwendung oder Domain die Ursache ist, und koordinieren die nächsten Schritte.
Spam-Injection
SEO-Spam in den Suchergebnissen, versteckte Links, japanischer Keyword-Hack — wir räumen manipulierte Inhalte und schließen die Einfallstore.
So läuft die Notfall-Hilfe ab.
Strukturiertes Vorgehen statt Raten: von der ersten Meldung bis zur dokumentierten Übergabe — damit Sie wieder planen können.
- 1Notfall melden — per Formular oder Telefon, mit einer kurzen Beschreibung des Problems und Ihrer Domain.
- 2Erstanalyse — wir prüfen Hosting, Logs, Dateien und Datenbank, grenzen die Ursache ein und nennen vor der Umsetzung den voraussichtlichen Umfang.
- 3Sofortmaßnahmen — Website isolieren oder absichern, Malware entfernen, Backdoors und verdächtige Benutzerkonten schließen.
- 4Wiederherstellung — Clean-up der Dateien und Datenbank, Backup einspielen wenn nötig, Funktions- und Frontend-Tests.
- 5Absicherung — Passwörter und Schlüssel erneuern, bekannte Sicherheitslücken schließen, sinnvolle Härtung für WordPress.
- 6Übergabe & Prävention — Sie erhalten die dokumentierten Maßnahmen, offene Empfehlungen und auf Wunsch einen Übergang in laufende Updates, Backups und Sicherheitskontrollen.
Transparent auch im Notfall.
Keine versteckten Stundensätze in der Stressphase: Sie wissen vorab, womit Sie rechnen können. Der endgültige Umfang hängt von der Komplexität Ihrer Installation ab — wir stimmen das nach der Erstanalyse kurz mit Ihnen ab.
- Notfall-Soforthilfe: ab 290,00 € (einmalig, inkl. Analyse + Bereinigung)
- Malware-Entfernung: ab 390,00 € (komplex, inkl. Blacklist-Removal)
- Komplett-Wiederherstellung: ab 590 € (bei stark kompromittierten Seiten)
Hinweis: Für Kunden mit Premium-Wartungsvertrag ist die Malware-Entfernung inklusive.
Häufige Fragen zur Notfall-Hilfe
Wir sichten Ihre Meldung und priorisieren aktive Schadenslagen. Der konkrete Start und die Dauer hängen von Erreichbarkeit, Zugängen und Umfang ab; nach der ersten Sichtung erhalten Sie eine realistische Einschätzung. Für die direkte Klärung erreichen Sie uns unter +49 89 215 286 131.
Nein. Die Notfall-Hilfe können Sie unabhängig von einem Wartungsvertrag buchen. Ein laufender Vertrag kann je nach Paket jedoch Leistungen wie Malware-Entfernung abdecken — beim Premium- und eCommerce-Paket ist sie etwa inklusive.
Dann arbeiten wir mit manueller Bereinigung, Dateivergleichen und Datenbank-Prüfungen. Das ist oft aufwendiger als ein Restore, aber in vielen Fällen erfolgreich. Wenn Ihr Hoster oder ein früherer Dienstleister noch Snapshots vorhält, nutzen wir diese zusätzlich.
Regelmäßige Updates, starke Zugangsdaten, begrenzte Admin-Konten, vertrauenswürdige Plugins und verlässliche Backups sind die Basis. Unsere Wartungsverträge und Sicherheitsleistungen bauen genau darauf auf — damit Sie nicht erneut in dieselbe Situation geraten.
Notfall? Melden Sie sich jetzt.
Je früher wir starten, desto geringer sind oft Schaden und Wiederherstellungsaufwand. Schildern Sie uns kurz, was passiert ist — wir melden uns schnell zurück.