„There has been a critical error on this website“ beheben
Seit WordPress 5.2 gibt es einen eingebauten Fatal-Error-Handler: Statt einer leeren weißen Seite zeigt WordPress diese generische Meldung und verschickt zusätzlich eine E-Mail an die Administrator-Adresse mit einem Link zum Wiederherstellungsmodus.
Häufige Ursachen
- Inkompatibles Plugin oder Theme nach einem Update
- PHP-Versionswechsel beim Hoster
- Fehlerhafte manuelle Code-Änderung, etwa in der
functions.php
Schritt-für-Schritt-Lösung
- Admin-Postfach prüfen: WordPress sendet einen Link „In den Wiederherstellungsmodus wechseln“ – darüber lässt sich das problematische Plugin direkt im Backend deaktivieren, ganz ohne Dateizugriff.
- debug.log aktivieren für Details zur genauen Ursache (siehe Eintrag zum 500 Internal Server Error).
- Ohne Mail-Zugriff: alle Plugins per WP-CLI deaktivieren, um die Website wieder erreichbar zu machen:
wp plugin deactivate --all
- Zuletzt aktualisiertes Plugin oder Theme gezielt prüfen und einzeln wieder aktivieren, um den Auslöser zu finden.
Wann Sie professionelle Hilfe brauchen
Wenn keine Wiederherstellungs-E-Mail ankommt (etwa weil der Mailversand ohnehin gestört ist) und kein FTP- oder Dateimanager-Zugriff vorhanden ist, kommen Sie ohne fachliche Unterstützung kaum an das Backend.
Gut so. Damit solche Fehler seltener auftreten, lohnt sich ein Blick auf laufende Updates, Backups und Monitoring. Wartungsleistungen ansehen →
Wenn die Schritte oben nicht helfen, Zugänge fehlen oder die Website Anzeichen eines Hacks zeigt, übernehmen wir strukturiert die Fehlersuche und Wiederherstellung — auch ohne bestehenden Wartungsvertrag. Notfall-Hilfe anfragen →
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