Ihre Website ist nicht erreichbar?
Jetzt Hilfe bekommen.
Beschreiben Sie kurz das Problem und halten Sie Hosting-, Domain- und WordPress-Zugänge bereit. Wir sichten die Lage, begrenzen akuten Schaden und stimmen den kostenpflichtigen Umfang vor der Umsetzung mit Ihnen ab. Ein Wartungsvertrag ist nicht erforderlich.
Keine Updates oder Restore-Versuche auf Verdacht; vorhandene Backups unverändert lassen.
Fehlermeldung, Zeitpunkt, letzte Änderung und Screenshots in der Anfrage notieren.
+49 89 215 286 131
Mo–Fr 9–17 Uhr
Beschreiben Sie das Problem.
Je genauer Ihre Angaben, desto schneller können wir helfen. Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet.
Lieber telefonisch? Rückruf anfordern.
Hinterlassen Sie Ihre Nummer — wir rufen Sie so schnell wie möglich zurück und klären alles Weitere persönlich.
Volle Transparenz — auch ohne Wartungsvertrag.
Jede Notfall-Bearbeitung für Neukunden (ohne laufenden Wartungsvertrag) beginnt mit einem verbindlichen Kostenvoranschlag. So wissen Sie genau, was auf Sie zukommt.
Klar abgrenzbarer Fall
Das Problem ist klar abgrenzbar — z. B. gehackte Website, Plugin-Konflikt, Datenbank-Fehler. Sie erhalten einen Kostenvoranschlag, der die vereinbarte Problemlösung pauschal abdeckt. Start und weitere Schritte bestätigen wir nach Ihrer Freigabe.
- Ein Kostenvoranschlag für alles
- Festpreis — keine Überraschungen
- Sofortige Umsetzung nach Freigabe
Komplexer Fall (Analyse nötig)
Bei größerem Schaden oder unklarer Ursache — z. B. wenn die gesamte Installation geprüft werden muss — erhalten Sie zunächst einen Kostenvoranschlag für die Analyse. Erst danach folgt ein zweiter Kostenvoranschlag für die eigentliche Problemlösung.
- 1. Kostenvoranschlag: Analyse
- 2. Kostenvoranschlag: Problemlösung
- Volle Kontrolle in jedem Schritt
Notfall erledigt? Jetzt sauber übergeben.
Nach der Wiederherstellung dokumentieren wir Ursache, Maßnahmen und verbleibende Risiken. Auf Wunsch übernehmen wir die Seite anschließend in eine laufende Wartung mit planbaren Updates, externen Backups und regelmäßigen Kontrollen.
- Technische Übergabe mit dokumentiertem Ausgangszustand und offenen Empfehlungen
- Vorbeugende Pflege — Updates, Backups und Sicherheitskontrollen nach abgestimmtem Wartungsumfang
- Persönlicher Ansprechpartner für Rückfragen und weitere technische Entscheidungen
Fragen zur Soforthilfe
Nein. Die Soforthilfe können Sie unabhängig von einem Wartungsvertrag buchen. Sie erhalten vorab einen verbindlichen Kostenvoranschlag — ohne versteckte Kosten oder Verpflichtungen.
Die Kosten hängen von Ursache, Zugänglichkeit und Umfang ab. Soforthilfe beginnt bei 290,00 €, eine Malware-Entfernung bei 390,00 €. Bei klar abgrenzbaren Fällen erhalten Sie vorab einen Kostenvoranschlag für die Lösung; bei unklaren Fällen wird zunächst die Analyse angeboten.
Sie erhalten eine nachvollziehbare Übergabe mit den durchgeführten Maßnahmen und Empfehlungen. Danach entscheiden Sie, ob Sie die Pflege selbst übernehmen oder Updates, Backups und Kontrollen in einen Wartungsvertrag überführen möchten.
Bei komplexen Fällen, bei denen die gesamte Installation erst analysiert werden muss — etwa bei größerem Schaden, mehreren infizierten Websites oder unklarer Ursache. Sie entscheiden nach dem Analyseergebnis separat über die Problemlösung.
Natürlich. Sie erreichen uns unter +49 89 215 286 131 (Mo–Fr 9–17 Uhr). Alternativ können Sie oben einen Rückruf anfordern.
Jede Minute zählt. Melden Sie sich jetzt.
Je früher wir starten, desto geringer der Schaden. Füllen Sie das Formular aus oder fordern Sie einen Rückruf an — wir reagieren schnellstmöglich.